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Política de devolución

¡Hola! Acá estamos para sacarte cualquier duda o inquietud con respecto a los cambios y devoluciones en nuestra tienda. Si hubo algún problema con tu pedido quedate tranquila/o que estamos acá para ayudarte de la mejor manera posible. Queremos que todos nuestros clientes estén contentos con los productos y el servicio que ofrecemos. En caso de querer realizar algún cambio podes escribirnos por mail, instagram o whatsapp contándonos la situación y apenas podamos vamos a estar respondiendote. La respuesta puede demorar un poco pero en general no es más de 24hs .¡Antes te dejamos algunos puntos claves para que sepas!

¿Los productos tienen cambio?Sí, tenés un mes para realizar el cambio desde que se realizo la compra . Se tomará en cuenta el monto que fue abonado al momento de la compra.Los costos de envío corren a cuenta de cada cliente (primer envío-devolución-segundo envío).  Es súper mega importante que el producto esté en su bolsa y en perfectas condiciones, sin uso ni manchas u olores que afecten al mismo.Para eso debes enviar un mail [email protected] contando la situacion y podran ayudarte.

¿Puedo hacer la devolución de mi pedido?Lamentamos mucho que quieras hacer la devolución pero sí podes. Pueden ser devueltos dentro de los 10 días luego de recibir el producto. En caso de no estar satisfecho con el producto, también podés hacer la devolución sin inconvenientes dentro de ese plazo. Para eso debes enviar un mail [email protected] contando la situacion y podran ayudarte. Lamentamos que no hayas quedado conforme 😔 pero sí, podés realizar la devolución sin problema. 

¡Queremos que tengas la mejor experiencia con Valdivia! 🤎